Besuch in Wien
Wo wir sind, wie die Mehrwertsteuerrückerstattung funktioniert und was Sie erwartet.
Zwei Minuten vom Stephansdom
Die Singerstraße führt vom Stephansplatz nach Osten. Wir sind auf Nummer 5, linke Seite.
Anfahrt- Stephansdom2 Min
- U-Bahn Stephansplatz (U1, U3)3 Min
- Kärntner Straße4 Min
- Hotel Sacher7 Min
- Staatsoper8 Min
- Albertina9 Min
Tax Free Shopping in Wien (VAT Refund mit Planet)
Internationale Gäste mit offiziellem Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union erhalten beim Erwerb von handgefertigtem Schmuck in unserer Wiener Meisterwerkstatt die österreichische Mehrwertsteuer (20 %) über unseren Vertragspartner Planet Tax Free rückvergütet.
Ablauf der Mehrwertsteuerrückerstattung
- 01
Mindesteinkauf ab 75,01 €
Die Rückerstattung gilt für Wareneinkäufe ab einem Gesamtrechnungsbetrag von 75,01 € brutto am selben Tag in unserem Geschäft in der Singerstraße 5, 1010 Wien.
- 02
Belegabwicklung direkt an der Werkbank
Wir erfassen Ihre Ausfuhrdaten vor Ort und stellen das offizielle Planet-Tax-Free-Formular aus. Für die Anlage ist die Vorlage Ihres gültigen Original-Reisepasses als Nachweis des Drittstaatswohnsitzes erforderlich.
- 03
Zollbestätigung bei der Ausreise
Legen Sie die ungetragene Originalware samt Originalrechnung und Tax-Free-Beleg der Zollstelle an der letzten EU-Grenze (z. B. Flughafen Wien-Schwechat VIE) vor. Die Bestätigung muss innerhalb von drei Monaten ab Kaufdatum erfolgen.
- 04
Auszahlung der Rückvergütung
- Auszahlungsstelle in Gehdistanz: Eine offizielle Servicestelle von Planet Tax Free liegt ca. 2 Gehminuten von unserer Werkstatt im 1. Bezirk entfernt (vorzeitige Rückerstattung auf Kreditkarte oder in bar vor dem Abflug).
- Am Flughafen: Direkt an den ausgewiesenen Planet-Schaltern nach Passieren der Zollkontrolle.
Hinweis zur behördlichen Abwicklung
Die Rückerstattung der Umsatzsteuer ist ein zollrechtliches Verfahren der Republik Österreich in Kooperation mit dem Abwicklungspartner Planet Payment. Als Fachbetrieb stellen wir die gesetzlichen Ausfuhrdokumente ordnungsgemäß aus. Das Zustandekommen und die Höhe der tatsächlichen Auszahlung hängen von der gültigen zollamtlichen Ausfuhrbestätigung sowie den Bearbeitungs- und Servicegebühren des Tax-Free-Dienstleisters ab, auf welche die Werkstatt keinen Einfluss hat.
Wann Sie kommen können
| Montag | 10:00 – 17:00 |
|---|---|
| Dienstag | 10:00 – 17:00 |
| Mittwoch | 10:00 – 17:00 |
| Donnerstag | 10:00 – 17:00 |
| Freitag | 10:00 – 17:00 |
| Samstag | — |
| Sonntag | — |
Samstag und Sonntag haben wir geschlossen — wichtig, wenn Sie nur übers Wochenende in Wien sind.
Außerhalb dieser Zeiten vereinbaren wir gerne einen individuellen Termin — rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir finden eine passende Zeit.
Vorab fragen
Wenn Sie mit einem bestimmten Stück oder einer Frage kommen, rufen Sie kurz an oder schreiben Sie uns — dann liegt das Passende bereit und wir nehmen uns die Zeit dafür.
- Telefon
- +43 1 512 02 88
- office@mikiryan.com
Besuch
Brauche ich einen Termin?
Nein. Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr sind wir durchgehend geöffnet, eine Terminvereinbarung ist nicht nötig. Begutachtungen, Reparaturannahmen und Altgold-Analysen erfolgen während der regulären Öffnungszeiten direkt an der Werkbank, ohne Voranmeldung.
Haben Sie am Wochenende geöffnet?
Samstag und Sonntag ist regulär geschlossen. Individuelle Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind nach vorheriger telefonischer Absprache oder Vereinbarung per E-Mail möglich, insbesondere für Wochenendbesucher in Wien: Telefon +43 1 512 02 88, E-Mail office@mikiryan.com.
Wo genau finde ich die Werkstatt?
In der Singerstraße 5, 1010 Wien, 2 Gehminuten vom Stephansplatz (U1/U3).
Wie funktioniert die Mehrwertsteuerrückerstattung?
Gäste mit offiziellem Wohnsitz außerhalb der EU erhalten die österreichische Mehrwertsteuer von 20 % über Planet Tax Free zurück, abzüglich der Gebühren des Dienstleisters. Voraussetzung ist ein Einkauf ab 75,01 € brutto am selben Tag. Wir stellen das Formular vor Ort aus. Die Zollstelle an der letzten EU-Grenze muss die Ausfuhr innerhalb von drei Monaten ab Kaufdatum bestätigen.
Was muss ich für das Tax-Free-Formular mitbringen?
Ihren gültigen Original-Reisepass als Nachweis des Wohnsitzes außerhalb der EU. Bei der Ausreise legen Sie der Zollstelle die ungetragene Ware mit Originalrechnung und Tax-Free-Beleg vor, zum Beispiel am Flughafen Wien-Schwechat.
Wo bekomme ich die Rückerstattung ausgezahlt?
In Gehdistanz: Eine offizielle Servicestelle von Planet Tax Free liegt ca. 2 Gehminuten von unserer Werkstatt entfernt. Dort ist eine vorzeitige Rückerstattung auf Kreditkarte oder in bar vor dem Abflug möglich.
Am Flughafen: An den ausgewiesenen Planet-Schaltern nach Passieren der Zollkontrolle.
Wie viel bekomme ich zurück?
Das hängt von der gültigen zollamtlichen Ausfuhrbestätigung sowie den Bearbeitungs- und Servicegebühren des Tax-Free-Dienstleisters ab. Darauf hat die Werkstatt keinen Einfluss. Wir stellen die gesetzlichen Ausfuhrdokumente ordnungsgemäß aus.
Können Sie einen Ring anpassen, solange ich in Wien bin?
Oft ja, weil die Werkstatt im Haus ist. Sagen Sie uns, wie lange Sie bleiben, und wir sagen Ihnen sofort, ob es sich ausgeht.
Welche Karten akzeptieren Sie?
Fragen Sie im Geschäft — wir nennen Ihnen die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten bei Ihrem Besuch.
Versenden Sie einen Einkauf in mein Heimatland?
Sprechen Sie uns im Geschäft an. Versand und die zugehörigen Zollpapiere hängen vom Zielland ab.