ساعات العمل

الاثنين10:00–17:00
الثلاثاء10:00–17:00
الأربعاء10:00–17:00
الخميس10:00–17:00
الجمعة10:00–17:00
السبت
الأحد

المواعيد خارج الأوقات المعتادة بالاتفاق الهاتفي.

اتصل بنا
Singerstrasse 5 · 1010 فيينا الطريق +43 1 512 02 88
للزوار

زيارة فيينا

أين نحن، وكيف يعمل استرداد الضريبة، وما الذي تتوقعه حين تدخل.

سيراً

دقيقتان من الكاتدرائية

يمتد شارع زينغر شرقاً من ساحة Stephansplatz. نحن في الرقم ٥، على الجانب الأيسر.

الطريق
  • كاتدرائية القديس ستيفان٢ دقيقة
  • مترو Stephansplatz (U1، U3)٣ دقائق
  • شارع كيرنتنر٤ دقائق
  • فندق زاخر٧ دقائق
  • دار الأوبرا٨ دقائق
  • متحف ألبرتينا٩ دقائق
إعفاء ضريبي

التسوق المعفى من الضريبة في فيينا (VAT Refund مع Planet)

يستردّ الضيوف الدوليون الذين يقع محل إقامتهم الرسمي خارج الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة النمساوية (٢٠٪) عبر شريكنا Planet Tax Free عند شراء المجوهرات المصنوعة يدوياً في ورشتنا في فيينا.

خطوات استرداد ضريبة القيمة المضافة

  1. 01

    حد أدنى للشراء ٧٥٫٠١ يورو

    يسري الاسترداد على المشتريات التي يبلغ مجموع فاتورتها ٧٥٫٠١ يورو على الأقل شاملاً الضريبة، في اليوم نفسه وفي محلّنا في شارع زينغر ٥، ١٠١٠ فيينا.

  2. 02

    إنجاز المستندات عند طاولة العمل

    نسجّل بيانات التصدير الخاصة بك في المكان ونُصدر استمارة Planet Tax Free الرسمية. ويلزم لذلك تقديم جواز سفرك الأصلي الساري إثباتاً لإقامتك خارج الاتحاد الأوروبي.

  3. 03

    تأكيد الجمارك عند المغادرة

    قدّم البضاعة الأصلية غير المستعملة مع الفاتورة الأصلية وإيصال الإعفاء الضريبي إلى الجمارك عند آخر حدود للاتحاد الأوروبي (مثل مطار فيينا شفيشات، VIE). ويجب الحصول على التأكيد خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء.

  4. 04

    صرف المبلغ المسترد

    • مكتب صرف على مسافة قريبة: يقع مكتب خدمة رسمي تابع لـ Planet Tax Free على بُعد دقيقتين سيراً تقريباً من ورشتنا في الحي الأول (استرداد مبكر إلى بطاقة الائتمان أو نقداً قبل السفر).
    • في المطار: مباشرةً عند شبابيك Planet المخصصة بعد اجتياز التفتيش الجمركي.

ملاحظة حول الإجراء الرسمي

استرداد ضريبة القيمة المضافة إجراء جمركي تابع لجمهورية النمسا ويُنفَّذ بالتعاون مع شريك المعالجة Planet Payment. وبصفتنا ورشة متخصصة نُصدر مستندات التصدير القانونية على النحو الصحيح. أما صرف الاسترداد ومقداره الفعلي فيتوقفان على تأكيد التصدير الجمركي الساري وعلى رسوم المعالجة والخدمة لدى مزوّد الإعفاء الضريبي، ولا تأثير للورشة عليها.

ساعات العمل

متى تأتي

الاثنين 10:00 – 17:00
الثلاثاء 10:00 – 17:00
الأربعاء 10:00 – 17:00
الخميس 10:00 – 17:00
الجمعة 10:00 – 17:00
السبت
الأحد

نغلق يومي السبت والأحد — وهو أمر جدير بالتخطيط له إن كنت في فيينا لعطلة نهاية أسبوع فقط.

خارج هذه الساعات يسعدنا الاتفاق على موعد خاص — اتصل أو اكتب لنا وسنجد وقتاً يناسبك.

التواصل

اسأل قبل الزيارة

إن كنت قادماً بقطعة بعينها أو بسؤال بعينه، فاتصل أو اكتب أولاً — عندها يكون كل شيء جاهزاً ويكون الوقت محجوزاً لذلك.

الهاتف
+43 1 512 02 88
البريد الإلكتروني
office@mikiryan.com
أسئلة

الزيارة

هل أحتاج إلى موعد مسبق؟

لا. نفتح من الاثنين إلى الجمعة من ١٠:٠٠ إلى ١٧:٠٠ دون انقطاع، ولا حاجة إلى حجز موعد. تتم المعاينات واستلام الإصلاحات وتحليل الذهب القديم عند طاولة العمل خلال ساعات الدوام، دون إشعار مسبق.

هل تفتحون في عطلة نهاية الأسبوع؟

نغلق عادةً يومي السبت والأحد. ويمكن الاتفاق على مواعيد خاصة خارج ساعات العمل بالتنسيق المسبق، خاصةً لزوار فيينا في عطلة نهاية الأسبوع: هاتفياً على +43 1 512 02 88 أو بالبريد الإلكتروني office@mikiryan.com.

أين تقع الورشة بالتحديد؟

في شارع زينغر ٥، ١٠١٠ فيينا، على بُعد دقيقتين سيراً من شتيفانسبلاتس (U1/U3).

كيف يعمل استرداد ضريبة القيمة المضافة؟

يستردّ الضيوف المقيمون رسمياً خارج الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة النمساوية البالغة ٢٠٪ عبر Planet Tax Free بعد خصم رسوم المزوّد. ويجب أن تبلغ المشتريات ٧٥٫٠١ يورو على الأقل في اليوم نفسه. نُصدر الاستمارة في المحل. ويجب أن تؤكد الجمارك عند آخر حدود للاتحاد الأوروبي التصدير خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء.

ماذا أحضر لاستمارة الإعفاء الضريبي؟

جواز سفرك الأصلي الساري إثباتاً لإقامتك خارج الاتحاد الأوروبي. وعند المغادرة تعرض على الجمارك البضاعة غير المستعملة مع الفاتورة الأصلية وإيصال الإعفاء الضريبي، مثلاً في مطار فيينا شفيشات.

أين يُصرف المبلغ المسترد؟

بالقرب من الورشة: يقع مكتب خدمة رسمي تابع لـ Planet Tax Free على بُعد دقيقتين سيراً تقريباً من ورشتنا، ويمكن فيه الاسترداد المبكر إلى بطاقة الائتمان أو نقداً قبل السفر.

في المطار: عند شبابيك Planet المخصصة بعد التفتيش الجمركي.

كم سأسترد؟

يتوقف ذلك على تأكيد التصدير الجمركي الساري وعلى رسوم المعالجة والخدمة لدى مزوّد الإعفاء الضريبي. لا تأثير للورشة على ذلك. ونحرص على إصدار مستندات التصدير القانونية على النحو الصحيح.

هل يمكنكم تعديل مقاس خاتم أثناء وجودي في فيينا؟

غالباً نعم، لأن الورشة داخل المحل. أخبرنا كم يوماً ستبقى وسنجيبك فوراً إن كان ذلك ممكناً.

ما البطاقات التي تقبلونها؟

اسأل عند المنضدة — سنؤكد لك وسائل الدفع المتاحة وقت زيارتك.

هل تشحنون المشتريات إلى بلدي؟

تحدّث إلينا عند المنضدة. الشحن والمعاملات الجمركية المرتبطة به تعتمد على وجهة الشحن.

تفضّل بزيارتنا

شارع زينغر ٥، ١٠١٠ فيينا. من الاثنين إلى الجمعة، من ١٠:٠٠ إلى ١٧:٠٠.