维也纳到访指南
我们在哪里、退税怎么办，以及走进店里会遇到什么。
- 圣斯蒂芬大教堂2 分钟
- Stephansplatz 地铁站（U1、U3）3 分钟
- 克恩顿大街4 分钟
- 萨赫酒店7 分钟
- 国家歌剧院8 分钟
- 阿尔贝蒂娜博物馆9 分钟
维也纳免税购物（通过 Planet 办理增值税退税）
官方居住地在欧盟以外的国际宾客，在我们维也纳的大师工坊购买手工珠宝时，可通过我们的合作伙伴 Planet Tax Free 获得奥地利增值税（20%）退税。
增值税退税流程
- 01
最低消费 75.01 欧元起
退税适用于同一天在我们位于辛格街 5 号（1010 维也纳）的店内购物、含税发票总额不低于 75.01 欧元的商品。
- 02
在工作台旁直接办理单据
我们现场登记您的出境资料，并开具 Planet Tax Free 官方表格。为此需出示有效的护照原件，以证明您居住在欧盟以外。
- 03
离境时海关确认
请在欧盟最后一个离境口岸的海关（例如维也纳施韦夏特机场，VIE）出示未使用的原装商品、原始发票和退税单。确认须在购买之日起三个月内完成。
- 04
领取退税款
- 步行可达的退税点： Planet Tax Free 的官方服务点距离我们位于第一区的工坊步行约 2 分钟（可在登机前提前退税至信用卡或领取现金）。
- 在机场： 通过海关检查后，直接在指定的 Planet 柜台办理。
关于官方办理程序的说明
增值税退税是奥地利共和国的海关程序，与办理合作方 Planet Payment 合作进行。作为专业工坊，我们会依法规范开具出口单据。能否实际获得退款以及退款金额，取决于有效的海关出口确认以及退税服务商的手续费和服务费，工坊对此无法施加影响。
什么时候来
| 星期一 | 10:00 – 17:00 |
|---|---|
| 星期二 | 10:00 – 17:00 |
| 星期三 | 10:00 – 17:00 |
| 星期四 | 10:00 – 17:00 |
| 星期五 | 10:00 – 17:00 |
| 星期六 | — |
| 星期日 | — |
我们周六与周日休息——如果您只在维也纳停留一个周末，请提前安排。
这些时间以外，我们乐意与您另约时间——来电或来信，我们会找一个适合您的时段。
到访
需要预约吗？
不需要。我们周一至周五 10:00 至 17:00 连续营业，无需预约。评估、维修收件和旧金分析均在营业时间内于工作台旁直接进行，无需提前告知。
周末营业吗？
周六和周日通常休息。营业时间以外可提前约定个别时间，尤其适合只在周末停留维也纳的访客：请致电 +43 1 512 02 88 或发邮件至 office@mikiryan.com。
工坊具体在哪里？
辛格街 5 号，1010 维也纳，距斯蒂芬广场（U1/U3）步行两分钟。
增值税退税如何办理？
官方居住地在欧盟以外的宾客，可通过 Planet Tax Free 退回 20% 的奥地利增值税，扣除服务商费用。同一天购物金额须达 75.01 欧元以上。我们现场开具表格。欧盟最后离境口岸的海关须在购买之日起三个月内确认出口。
办理退税单需要带什么？
有效的护照原件，作为居住在欧盟以外的证明。离境时请向海关出示未使用的商品、原始发票和退税单，例如在维也纳施韦夏特机场。
退税款在哪里领取？
工坊附近： Planet Tax Free 的官方服务点距离我们工坊步行约两分钟，可在登机前提前退税至信用卡或领取现金。
在机场： 通过海关检查后，在指定的 Planet 柜台领取。
能退回多少？
取决于有效的海关出口确认以及退税服务商的手续费和服务费。工坊对此无法施加影响，但我们会确保依法正确开具出口单据。
我在维也纳期间能改好戒指尺寸吗？
通常可以，因为工坊就在店里。告诉我们您停留几天，我们会立即答复是否来得及。
接受哪些银行卡？
请在柜台询问——我们会在您到访时确认当时可用的付款方式。
可以把商品寄到我的国家吗？
请在柜台与我们商量。寄送方式与相应的报关手续取决于目的地。