Visiter Vienne
Où nous sommes, comment fonctionne la détaxe et ce qui vous attend en entrant.
À deux minutes de la cathédrale
La Singerstrasse part de Stephansplatz vers l’est. Nous sommes au numéro 5, côté gauche.
Itinéraire- Cathédrale Saint-Étienne2 min
- Métro Stephansplatz (U1, U3)3 min
- Kärntner Strasse4 min
- Hôtel Sacher7 min
- Opéra national8 min
- Albertina9 min
Tax Free Shopping à Vienne (VAT Refund avec Planet)
Les clients internationaux dont la résidence officielle se trouve hors de l’Union européenne se font rembourser la TVA autrichienne (20 %) par notre partenaire Planet Tax Free lors de l’achat de bijoux faits main dans notre atelier de maître à Vienne.
Déroulement de la détaxe
- 01
Achat minimum à partir de 75,01 €
Le remboursement s’applique aux achats d’un montant total facturé d’au moins 75,01 € TTC, effectués le même jour dans notre boutique au 5 Singerstrasse, 1010 Vienne.
- 02
Formalités directement à l’établi
Nous enregistrons vos données d’exportation sur place et établissons le formulaire officiel Planet Tax Free. Pour cela, votre passeport original en cours de validité est requis comme preuve de résidence hors de l’UE.
- 03
Validation douanière au départ
Présentez la marchandise originale non portée, avec la facture originale et le bordereau de détaxe, au bureau de douane de la dernière frontière de l’UE (par ex. aéroport de Vienne-Schwechat, VIE). La validation doit intervenir dans les trois mois suivant la date d’achat.
- 04
Versement du remboursement
- Point de remboursement à pied : Un point de service officiel Planet Tax Free se trouve à environ 2 minutes à pied de notre atelier dans le 1er arrondissement (remboursement anticipé sur carte de crédit ou en espèces avant le vol).
- À l’aéroport : Directement aux guichets Planet indiqués, après le contrôle douanier.
Remarque sur la procédure officielle
Le remboursement de la TVA est une procédure douanière de la République d’Autriche, menée en coopération avec le prestataire Planet Payment. En tant qu’entreprise spécialisée, nous établissons correctement les documents d’exportation légaux. L’octroi et le montant du remboursement effectif dépendent de la validation douanière de l’exportation ainsi que des frais de traitement et de service du prestataire de détaxe, sur lesquels l’atelier n’a aucune influence.
Quand venir
| lundi | 10:00 – 17:00 |
|---|---|
| mardi | 10:00 – 17:00 |
| mercredi | 10:00 – 17:00 |
| jeudi | 10:00 – 17:00 |
| vendredi | 10:00 – 17:00 |
| samedi | — |
| dimanche | — |
Nous sommes fermés le samedi et le dimanche — à prévoir si vous n’êtes à Vienne que le temps d’un week-end.
En dehors de ces horaires, nous convenons volontiers d’un rendez-vous individuel — appelez ou écrivez et nous trouverons un créneau.
Demandez avant de venir
Si vous venez avec une pièce précise ou une question précise, appelez ou écrivez d’abord : le nécessaire sera prêt et le temps réservé.
- Téléphone
- +43 1 512 02 88
- office@mikiryan.com
La visite
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 sans interruption, sans rendez-vous. Estimations, dépôts de réparation et analyses de vieil or se font à l’établi pendant les heures d’ouverture, sans prévenir.
Êtes-vous ouverts le week-end ?
Le samedi et le dimanche, nous sommes normalement fermés. Des rendez-vous individuels en dehors des heures d’ouverture sont possibles sur accord préalable, notamment pour les visiteurs de week-end à Vienne : par téléphone au +43 1 512 02 88 ou par e-mail à office@mikiryan.com.
Où se trouve exactement l’atelier ?
Au 5 Singerstrasse, 1010 Vienne, à deux minutes à pied de Stephansplatz (U1/U3).
Comment fonctionne la détaxe ?
Les clients résidant officiellement hors de l’UE se font rembourser la TVA autrichienne de 20 % par Planet Tax Free, déduction faite des frais du prestataire. L’achat doit atteindre au moins 75,01 € le même jour. Nous établissons le formulaire sur place. La douane de la dernière frontière de l’UE doit valider l’exportation dans les trois mois suivant la date d’achat.
Que faut-il apporter pour le formulaire de détaxe ?
Votre passeport original en cours de validité, comme preuve de résidence hors de l’UE. Au départ, présentez à la douane la marchandise non portée avec la facture originale et le bordereau de détaxe, par exemple à l’aéroport de Vienne-Schwechat.
Où le remboursement est-il versé ?
À pied : Un point de service officiel Planet Tax Free se trouve à environ deux minutes de notre atelier. Un remboursement anticipé sur carte de crédit ou en espèces avant le vol y est possible.
À l’aéroport : Aux guichets Planet indiqués, après le contrôle douanier.
Combien vais-je récupérer ?
Cela dépend de la validation douanière de l’exportation et des frais de traitement et de service du prestataire de détaxe. L’atelier n’a aucune influence sur ce point. Nous veillons à établir correctement les documents d’exportation légaux.
Pouvez-vous ajuster une bague pendant mon séjour à Vienne ?
Souvent oui, car l’atelier est sur place. Dites-nous combien de jours vous restez et nous vous dirons tout de suite si c’est possible.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Demandez au comptoir : nous vous confirmerons les moyens de paiement en vigueur lors de votre visite.
Expédiez-vous un achat dans mon pays ?
Parlons-en au comptoir. L’expédition et les formalités douanières dépendent de la destination.
Venez nous voir
Singerstrasse 5, 1010 Vienne. Du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00.